Lean Product Management Une Introduction Pour Les Leaders

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Le Lean Product Management est la méthodologie de gestion de produits numériques qui assure une gestion efficace du cycle de vie des produits et du succès sur le marché.

Le succès signifie un retrait dans le temps en consacrant des ressources à une autre initiative stratégique, en pivotant pour changer l’orientation de notre produit ou en réalisant un modèle d’affaires durable et évolutif qui dépasse de loin l’investissement initial.

Le Lean Product Management est une méthodologie qui couvre l’ensemble du cycle de vie du produit numérique, de l’idée au retrait, en fournissant les pratiques, techniques et outils nécessaires pour que les équipes produits puissent construire des produits réussis.

Mais ce n’est pas seulement cela, la gestion allégée des produits nécessite certaines pratiques, processus et structures organisationnelles pour assurer le succès. La mise en œuvre de cette méthodologie dans des organisations matricielles ou des entreprises avec de nombreux silos et bureaucraties sera limitée dans son efficacité.

Le Lean Product Management est une méthodologie qui combine de manière pratique et efficace les principes et pratiques du Lean, du Lean Startup, de l’UX Lean, de l’Économie Comportementale, de la Stratégie concurrentielle et des Métriques.

Le problème

90% des startups échouent et entre 40% et 70% des nouveaux produits n’obtiennent pas suffisamment de traction sur le marché, et cela pour plusieurs raisons: structures organisationnelles dysfonctionnelles, processus inefficaces et inefficaces, mauvaise mentalité ou méthodologies, pratiques et outils inappropriés.

L’argent, le talent et le temps sont toujours gaspillés pour développer des produits qui n’intéressent personne.

Par conséquent, les principes organisationnels du Lean, qui ont relancé l’économie japonaise d’après-guerre, et en particulier Toyota, sont aujourd’hui plus que jamais nécessaires à la gestion numérique des produits.

Les entreprises ont besoin de structures organisationnelles axées sur la valeur, de nouvelles techniques de gestion de produits numériques et d’une nouvelle mentalité.

Organisation de produits allégée

Les organisations sont aujourd’hui confrontées à un défi crucial. Le rythme du changement, les attentes des clients, la perturbation technologique et la volatilité, en général, rendent les structures mentales et organisationnelles du siècle dernier inutiles au 21ème siècle.

Les entreprises doivent se structurer pour devenir de véritables organisations de produits lean, et pour cela, elles ont besoin d’un rôle très spécifique et fondamental pour réussir. Le Chef de Produit Numérique. Mais, ni le Product Owner, ni les chefs de produits traditionnels, ni les responsables du développement commercial ne peuvent développer ce rôle avec succès.

Le Chef de produit Digital est responsable de la stratégie produit, de la conception et de l’évolution d’un modèle économique durable et évolutif et de la coordination de tous les efforts pour l’évolution itérative et incrémentielle d’un produit qui ravit les clients et génère de la croissance commerciale. Elle est en fin de compte responsable du succès du produit.

La méthodologie Lean Product Management inclut les techniques fondamentales que tout chef de produit doit maîtriser aujourd’hui pour développer des produits performants. Mais la gestion allégée des produits ne suffit pas sans les structures organisationnelles, les processus et la mentalité appropriés.

Chef de produit Digital Lean

La forte demande actuelle de Chefs de produit Digitaux est révélatrice d’une tendance à la professionnalisation des équipes produits et d’un changement de mentalité dans les entreprises pour améliorer la gestion des produits digitaux.

Le manque de talents qualifiés dans la plupart des économies développées est évident. Les entreprises sont confrontées au besoin d’une forte croissance, au manque de profils qualifiés et à un chiffre d’affaires élevé, en particulier pour les profils de développement de logiciels, les propriétaires de produits et les chefs de produits.

Pour que les entreprises se développent rapidement sans perdre de vitesse et d’agilité, elles doivent être structurées en équipes produit autonomes dirigées par un Chef de produit ayant une expérience éprouvée dans la gestion de produits Lean. Cette personne est responsable du début à la fin du succès du produit, y compris la stratégie, P & L, la budgétisation, les ventes, le marketing, la mise sur le marché, le développement.

Cela nécessite des compétences fondamentales, telles que la stratégie produit, l’étude de marché et la prospection, la découverte de produits, les métriques, l’analyse concurrentielle, la tarification, les modèles commerciaux, le marketing, la gestion axée sur les résultats, le développement client, les opérations, etc

Le Chef de produit Numérique est un professionnel avec une combinaison de compétences techniques, de techniques de gestion commerciale et de produits numériques très difficiles à trouver. Et, au final, ce que les entreprises finissent par embaucher lorsqu’elles recherchent un Chef de produit numérique est l’un des profils suivants:

  • Propriétaires de produits sans compétences commerciales
  • Compétences Agiles, Lean et Lean Startup – Profils commerciaux gratuits
  • Profils techniques sans expérience dans la gestion de produits moderne.

Cette situation signifie que des personnes ayant des lacunes de compétences importantes finissent par diriger les produits. Par conséquent, si nous voulons résoudre ces lacunes en matière de connaissances, il faut une approche globale moderne et efficace de la gestion numérique des produits, ce qu’offre le Lean Product Management.

Lean Product Management

En raison de l’élan des méthodologies agile et Lean Startup et du changement rapide que nous vivons, le rôle du Chef de produit numérique est devenu une pièce fondamentale pour les entreprises qui veulent développer des produits performants, innover et diriger leurs marchés.

Pour que ce rôle réussisse, il faut une réorganisation du flux de valeur en Flux de valeur ou en Équipes de Produits autonomes.

Si nous mettons un chef de produit numérique expert dans une organisation par silos ou unités fonctionnelles, elle sera frustrée. D’un autre côté, si nous plaçons un rôle inexpérimenté dans une organisation de produits allégée, elle ne pourra pas mener le développement et l’innovation avec succès.

Les chefs de produits numériques nécessitent des compétences de base comme tout autre leader: intelligence émotionnelle, négociation, leadership sans autorité, communication, prise de parole en public, etc. Nous tenons cela pour acquis. Cependant, il existe un ensemble de compétences et de pratiques que les grands chefs de produits doivent maîtriser pour diriger les équipes produits vers la croissance de l’entreprise et la satisfaction de la clientèle.

Et, c’est ce qu’est le Lean Product Management et que nous couvrons dans les modules suivants:

  1. Cycle de vie du produit
  2. Modèles commerciaux
  3. Atteindre l’Adéquation Produit-Marché
  4. Stratégie produit
  5. OKRs
  6. Feuille de route Produit Lean
  7. Techniques de priorisation
  8. Métriques

Voyons brièvement passez en revue chacun de ces sujets.

Cycle de vie du produit

Une gestion numérique efficace des produits nécessite de comprendre que le cycle de vie du produit n’est pas seulement une question théorique, mais qu’il faut comprendre que chaque étape du cycle de vie d’un produit nécessite différentes techniques, pratiques, outils et décisions.

La conséquence de ne pas comprendre cela peut conduire à une escalade prématurée ou à consacrer trop de ressources à un produit qui devrait encore être en phase d’exploration.

Nous pouvons identifier les étapes et sous-étapes suivantes du cycle de vie de tout produit:

  • Idéation
    • Exploration
    • Ajustement Problème-Solution
  • Ajustement du marché du produit (Validation)
  • Exécution (Échelle)
    • Croissance
    • Maintien
    • Retrait

Le Lean Product Management nous aide à comprendre chacune de ces phases, ainsi que les décisions, les mesures et les activités que cela implique pour une gestion réussie des produits numériques.

Vos mécanismes de priorisation et vos décisions d’investissement sont différents à chacune des phases.

Modèles d’affaires

De nombreuses entreprises sont encore gouvernées par des opinions et des illusions. Dans certains cas, cela se traduit par l’investissement de nombreuses ressources et le développement d’une idée jusqu’à ce que vous ayez un produit qui n’intéresse personne, ou dans d’autres cas, cela se reflète dans les déchets accumulés dans la préparation d’une analyse de rentabilisation de 50 pages pleines d’opinions, d’illusions et de mensonges qui est remise à l’équipe de développement pour l’exécuter.

La gestion moderne des produits numériques nécessite une approche Lean de la modélisation métier. De l’idée au retrait du produit, nous évoluons continuellement le modèle économique.

Le modèle d’affaires peut faire la différence entre le succès et l’échec d’un même produit. En d’autres termes, votre produit est votre modèle d’affaires et vous devez l’itérer et le faire évoluer progressivement depuis le début.

Le Chef de produit numérique doit déterminer les principaux risques et le degré d’incertitude. De la même manière, comme dans les logiciels agiles, le développement, la livraison est divisée en petits morceaux pour réduire l’incertitude, le risque et améliorer le flux, le Lean Product Management utilise le même principe mais appliqué au modèle d’affaires, où nous avons une hypothèse de modèle d’affaires et des expériences pour valider ou falsifier ces hypothèses.

 Gestion numérique des produits

Atteindre l’Ajustement du marché des produits

L’ajustement du marché des produits est l’étape la plus importante dans la vie d’un produit.

Pour vous adapter au marché des produits, vous devez être en mesure de gagner du terrain sur le marché en faisant évoluer un MVP jusqu’à ce que vous atteigniez un point où vous pouvez accélérer votre croissance en toute sécurité.

Un point clé de la méthodologie de Gestion des produits Lean et de la gestion des produits numériques est la définition de ce qui est inclus dans le premier MVP, et son évolution itérative et incrémentielle basée sur les retours du marché, les métriques appropriées et le modèle d’affaires.

Stratégie produit

Une stratégie produit est réduite à répondre correctement aux deux questions suivantes:

  • Où jouer ?
  • Comment gagner ?

 Gestion des produits numériques

Dès le premier instant, nous avons une idée, nous devons pouvoir répondre avec certitude à ces deux questions. Nous devons nous concentrer sur les marchés et les clients que nous voulons cibler et quelle est la stratégie pour gagner leur cœur et leur portefeuille.

Vous êtes toujours en compétition contre quelque chose ou quelqu’un d’autre. Par conséquent, vous devez savoir clairement comment vous prévoyez de gagner. Même sur de nouveaux marchés, vous êtes en concurrence avec la non-consommation.

Le cœur du travail de stratégie est toujours le même: découvrir les facteurs critiques dans une situation et concevoir un moyen de coordonner et de concentrer les actions pour y remédier. La responsabilité la plus importante d’un chef de produit numérique est d’identifier les plus grands défis à l’avance et de concevoir une approche cohérente pour les surmonter.

OKRs – Intégration de la stratégie dans l’exécution

En supposant que vous avez maintenant une bonne stratégie de produit, vous devez vous assurer que tout le monde ramasse dans la même direction et que les informations circulent pour mettre à jour votre stratégie si nécessaire.

Intégrer la stratégie dans les opérations quotidiennes est également un point difficile pour de nombreuses organisations et avec les OKR (Objectifs et résultats clés), nous pouvons y parvenir.

OKR est dans le Lean Product Management la méthode pour définir des objectifs qui vous permettent de connecter la stratégie à l’exécution et de permettre la décentralisation et le leadership à tous les niveaux de votre organisation.

Feuille de route Produit Lean

Les feuilles de route produit ont un but, cependant, l’implémentation traditionnelle crée plus de problèmes qu’elle n’en résout.

Avec une feuille de route axée sur les résultats, nous associons nos objectifs commerciaux à la livraison tout en maintenant l’ensemble de l’entreprise alignée et en offrant la prévisibilité nécessaire au niveau stratégique.

Une feuille de route Produit Lean est un outil de communication stratégique qui représente un prototype de votre stratégie produit et relie votre vision à la mise en œuvre. La feuille de route du produit Lean n’est pas orientée vers la livraison du produit à certaines dates, mais vers des résultats pour l’entreprise et des avantages pour les clients.

Priorisation

Les chefs de produits se posent constamment une question: que devons-nous faire ensuite?

Lean essaie de faire la bonne chose, au bon moment, dans la bonne quantité. Et, pour y parvenir, nous devons disposer d’informations qui nous permettent de prendre la bonne décision.

La priorisation est le résultat d’une équation entre le risque commercial, l’incertitude et l’argent dont nous disposons. Cependant, pour prioriser correctement, certaines choses doivent être claires avant, sinon, nous improvisons constamment:

  1. Modèle commercial
  2. Cycle de vie du produit
  3. Objectif, vision et principes
  4. Stratégie commerciale
  5. Objectifs commerciaux
  6. Vision produit
  7. Stratégie produit
  8. Objectifs produits
  9. Cadre de mesures
  10. Cadre économique

Si l’un des points ci-dessus manque, notre hiérarchisation sera un casse-tête constant et nous serons à la merci de critères arbitraires, politiques et d’illusion. Au contraire, si tous les points de la liste sont clairs pour tout le monde dans l’organisation, la priorisation devrait être une question de secondes pour tout ce qui est en cours; des grandes initiatives aux histoires d’utilisateurs individuels ou aux tâches techniques.

Lean Product Management nous aide à hiérarchiser correctement les tâches les plus importantes pour les clients, les résultats attendus, les besoins non résolus, les expériences, les fonctionnalités à intégrer dans le MVP, les hypothèses et les résultats.

Métriques

C’est probablement l’une des principales faiblesses de la gestion des produits numériques. Malgré la quantité de données disponibles et les outils d’analyse, les équipes produits et les organisations utilisent les mauvaises mesures pour prendre les mauvaises décisions à de nombreux niveaux différents.

La chose la plus importante à savoir ici est qu’à tout moment, en fonction de votre stratégie produit, de votre modèle d’affaires et de l’étape du cycle de vie du produit dans lequel vous vous trouvez, il n’y a que quelques métriques que vous devriez considérer.