10Tips to Kick-start Your Sales Skills

2006年にファッションジュエリーラインKiraKiraを作成した後、Suzanne Somersall Allisは彼女のデザインスクールと英語と美術史の二重学位の年を知っていました。 彼女が必要としていたのは、実世界の販売経験でした。 そこで、Allisは彼女自身の販売見習いを作り、一年間三つのパートタイムの小売仕事をジャグリングしました。

「店舗で働くことで、人々がどれだけのお金を費やしているかを理解するのに役立ちました」と28歳のAllis氏は言います。 “私は私の製品を購入する人々の心理学を学び始めました。”

今日、KiraKiraは全国15店舗で販売されており、先月、Allisはニューヨーク州ブルックリンのDekalb Marketに最初の店舗をオープンしました。Suz Somersallという高級ラインが追加され、今年の売上高は400,000ドルから150,000ドルに2010年に上昇しました。

Allisのような起業家にとって、販売のインとアウトを学ぶことは大きな、しかし管理しやすい挑戦です。 あなたの販売の技術を後押しし始めるためには、これらの10の先端を考慮しなさい:

あなたの慰めのレベルを見つけなさい。 販売と快適になることはあらゆる企業家のための主第一歩である、Matthew Schwartz、新しく任命された販売マネージャー(AMACOM、2006年)のための販売管理の基礎の著者は言う。 あなたが必要とする信任および中の知識を得るためには、Allisがしたように同じようなビジネスのために一時的に働くか、顧問かコーチからの指導を追求

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あなたの対象者層を定義しなさい。 特定の顧客ターゲットを識別することはあなたの販売の作戦を精製し、より有効であるのを助ける。 あなたの会社がコピー機を販売しているとしましょう。 あなたの対象者層は小さい小売商であるか。 会社のオフィスか。 学校? 「人々はすべての人々にとってすべてのものになろうとするので、しばしば失敗します」とSchwartz氏は言います。 “あなたの販売の努力を区分しなければならない。”

は、顧客の購買習慣を研究しています。 あなたの聴衆を識別したら、顧客の行動に周到な注意を払いなさい。 たとえば、高価格の商品を販売している場合は、顧客が決定を下すのに時間がかかることがよくあります。 それはあなたが取引を閉じるより多くの時間を費やすことを計画すべきであることを意味します。 Allisが彼女が働いていたブティックで彼女の専有物に類似した宝石類を販売したときに、彼女はすぐに彼女の価格が余りに低いことに気づいた。 “私は最初ははるかに少ない充電し、顧客が製品の品質に疑問を感じ始めていたことに気づきました”と彼女は言います。

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あなたの最初の顧客の上に子鹿。 あなたが始めるとき、Schwartzは言います、あなたはあなたが好きなように販売から多くのお金を稼ぐことを意味しない場合でも、あなたの最初の顧客を喜ばせるために可能な限りすべてを行う必要があります。 これらの最初の顧客は、あなたの会社の評判を作成するのに役立ちます。 “あなたは証言が必要になるだろう”とSchwartz氏は言います。 “早い段階でそれらの参照を持っていることはそんなに意味します。”

関係を構築するために時間を取る。 起業家が作る最大の過ちの一つは、顧客との関係を構築するために失敗している、リックSegel、ダミー(ワイリー、2001)のための小売ビジネスキットの著者は述べてい “あなたが販売している最初の事はあなた自身である。 彼らはあなたを好きではない場合は、販売が起こるつもりはありません。”Allisは標準化されたメッセージよりもむしろバイヤーに個人化された電子メールを送ることのポイントを作る。 彼女はまたトランクショーを催し、彼女のブルックリンの店先でカウンターを働かせることによって顧客に沢山の表面時間を捧げる。

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レーダーに滞在します。 顧客との関係を確立したら、あなたのビジネスについての規則的な時事通信を通してのようなそれらとのトップの心を、とどまる方法を見つけなさい。 Allisが販売を動かしたり、でき事を催しているとき、彼女は彼女のblog、彼女のウェブサイトのでき事のページおよび彼女の会社のFacebookのページを更新する。 “Facebookは私のサイトへのトラフィックを非常に多く駆動します”と彼女は言います。

仮定をしないでください。 余りに頻繁に、小企業所有者は顧客が必要とするか、または支払って喜んでであるものを知っている仮定によって彼らの販売を妨害するKeith Rosen、販売のチャ 代わりに、顧客にできるだけ多くの質問をして、何が購入を促進しているのか、どの基準を使用して決定を下しているのかを確認してください。

あなたの会社のすべての帽子を身に着けているとき探鉱する販売を無視することは容易である。 その落とし穴を避けるためには、販売ルーチンを作成しなさい。 それは呼出しを探鉱するか、または少なくとも10人の潜在的な顧客に会うことの週間目的を置くために時間を毎日予約することを意味するかも “定義された毎日ルーチンは非交渉可能である、”Rosenは言う。

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あなたの成功を紹介します。 あなたのウェブサイトは頻繁に最初であり、唯一の接触の人々はあなたの会社と持っている。 それはきれい、専門の見ることべきであるがまた信頼性を造るのを助けるべきであるだけ。 Schwartzはあなたがと働いた顧客のケーススタディと共にtestimonialsを、含んでいることを推薦する。 “人々はケーススタディを愛しています”と彼は言います。 “彼らは話を買っていない、彼らは行動を買っている。”

業界の専門家になる。 あなたの分野のリーダーとしてあなた自身を確立することはあなたの売込み口上を増強し、新しい顧客を引き付けます、ローゼンは言います。 記事を書く、ブログを開始またはすべての信頼性と信頼を構築することができますメディアへの露出を求めることができます。 今月初め、例えば、AllisはMartha Stewart Living Radioの宝石の傾向について話しました。 “人々は業界を理解している人としてあなたを見たいと思っています”とSchwartz氏は言います。