Lean In Office Tutorial

Üdvözöljük a Lean Management tutorial hatodik fejezetében (a Lean Management tanúsítási képzés része).

itt fogunk beszélni részletesen a ” Lean hivatalban.”

a következő részben azzal kezdjük, hogy mit fogunk lefedni ebben a leckében, majd részletesen ismertetjük a lean in office-t.

célkitűzések

röviden ismertetjük a következő témákat

  • háttér Lean hivatalban, akkor, beszélni

  • Lean megvalósítás az irodában, releváns

  • példák az 5s-re és a hulladékra

a következő részben a Lean In office háttérrel kezdjük.

háttér

ebben a részben bemutatjuk, hogyan alkalmazzák a Lean gyártási elveket a Lean megvalósításban az irodában. Ez a Toyota gyártási rendszer eredeti elvein alapul, és adaptálva, újradefiniálva az irodai környezetben.

a Lean In office célja, hogy “egyszerűsítse és megszüntesse az adminisztratív folyamatokból származó hulladékot és hozzáadott értéket teremtsen.”Az iroda információt vesz, dolgozik rajta, és átalakítja egy másik információformává; ez nem különbözik a gyártás bármely más formájától. Bármelyik Lean eszközt alkalmazhatjuk erre a folyamatra egy kis gondolkodással.

ez a Lean folyamat több javulást eredményezhet olyan területeken, mint az átfutási idő, mint bármely más területen. Azt is gyakran tapasztalja, hogy több késése és problémája származik az irodai folyamatokból, mint a műhelyi folyamatokból, milyen gyakran panaszkodnak a gyártási emberek, hogy csak néhány napos értesítést kapnak az ügyfél által megadott 6 hetes átfutási időből?

a következő részben kifejezetten a Lean In office-ról fogunk beszélni, és kitérünk néhány eszközre, valamint a hulladék azonosítására és eltávolítására az office-ban.

szeretne Lean menedzsment szakértővé válni? Nézze meg most a tanfolyam előnézetét!

5s az irodában

kíváncsi lehet, hogyan használják az 5S-t az irodában. Az 5S ugyanúgy alkalmazható az irodában, mint a gyár bármely más környezetében. A munkahelyi szervezet a munkahely típusától függetlenül fontos.

egyesek azt gondolhatják, hogy a lean gyártóeszközök, mint például az 5S, csak a gyártási folyamatokhoz használhatók, de bármilyen folyamatra vonatkoznak, és az iroda csak egy másik folyamat.

az 5S a munkahely hatékonyabbá tételéről szól azáltal, hogy eltávolítja az összes felesleges rendetlenséget, Ergonómikusan és biztonságosan lefekteti a fennmaradó elemeket, és fenntartja és folyamatosan javítja ezeket a változásokat.

a következő szakaszok ismertetik az office 5S egyes lépéseit, és azt, hogyan alkalmazhatók az irodai környezetben. Ez a legjobb megoldás egy szakértő segítségével, hogy 5S képzést biztosítson a személyzetnek, és motiválja és edzje őket a folyamatban.

Seiri (Rendezés A Lean irodában)

az 5S első lépése az irodán belül alkalmazható, gyakran vannak régi dokumentumok, fájlok, katalógusok, berendezések, régi minták és számos más rendetlenség az íróasztalokon, a szekrények mögött és mögött rejtve, és általában helyet foglalnak és útba kerülnek.

legyen határozott azzal, amit eltávolít,ha nincs rá szükség szemét. Túl sok ember tart olyan dolgokat, mint a felhalmozás, a régi katalógusok csak azért, mert egy nap hasznosak lehetnek, de milyen gyakran jönnek jól? Nem túl gyakran!

kövesse ugyanazt a folyamatot, mint bármely más 5S megvalósításnál a gyártási folyamatokban, dobja el a nyilvánvaló szemetet, tegyen ismeretlen tárgyakat karanténba, piros címkével jelöljön meg minden olyan elemet, amelyet nem lehet könnyen eltávolítani, ha nincs rá szükség vagy nem működik. (Igen, megtarthatja a cserepes növényt, de tartsa távol a munka áramlásától!).

idézzük fel a Seiri azonosításához használt jellemzőket az “eszközök” leckéből. Miután eltávolította a nyilvánvaló rendetlenséget, tekintse át a karanténba helyezett elemeket, és állapodjon meg csapatként a diszpozícióban, ha ez valami szükséges, akkor tegye olyan helyre, ahol szükség van rá, ha archiválható, és így tovább minden egyes elemhez.

Seiton (Set for the Lean Office)

ez az a pont, ahol sok ember válik unstuck, és túl messzire megy bizonyos esetekben, mi nem keresi a címke minden lyukasztó és tűzőgép és kis négyzetek ragasztva az íróasztalok azonosító, ahol tartoznak minden tagja az irodai személyzet, bár ez lehet egy ésszerű lépés az asztal mellett a fénymásoló, ha az emberek mindig vadásznak a tűzőgép itt!

az irodán belül az a lényeg, hogy a folyamatot és az irodán keresztüli áramlást vegyük figyelembe, nem pedig az egyes személyek helyhez kötött darabjait. Fontolja meg, hogy milyen információk kerülnek az irodába, és hol vannak-e az egyes íróasztalokon elrendezett tálcák-a munka egy galamblyuk-rendszerbe elosztva.

azonban a dolgok szerveződnek, fontolja meg, hogyan fog folyni az a személy, akinek szüksége van rá. Ne feledje, hogy a dolgokat közel akarjuk hozni oda, ahol szükség van rájuk. Vegye figyelembe az irodai felszerelés helyét, a fénymásoló beragadt-e a távoli sarokba, ahol mindenkinek oda kell járnia, a gép papírja a szemközti sarokban van a helyhiány miatt. A festéket raktárban tárolják, mivel túl drága a fekve hagyni?

hozza ezeket a legjobb helyre azok számára, akiknek szükségük van rájuk. Nézd meg az irodai nyomtatók, nem mindenkinek van egy, vagy te, mint a legtöbb modern irodák néhány hálózati nyomtatók, vannak a megfelelő helyen, és a fogyóeszközök számukra közel a kezét, hogy kivágják séta a dolgokat.

győződjön meg arról, hogy az iratszekrény megfelelően van rendezve, és ott van, ahol szükséges. Nem szabad sorban tárolni az iroda másik oldalán, azaz., a fájlokat úgy kell megszervezni, hogy az emberek könnyen megtalálják a brosúrákat és katalógusokat, és ne legyen olyan könyvtár, ahová sétálniuk kell.

Színkódfájlok és hasonlók bizonyos munkaterületekhez, például az összes vevői rendelési fájl piros, a szállítói fájlok kék stb., Ez azonnal világossá teszi, hogy mi az, és hová tartozik.

vegyük figyelembe a virtuális irodát és az ott található “iratszekrényeket”, hányan tudják igazán, hogyan kell rendszerezni dokumentumaikat a számítógépükön?

hányszor kértél valamit, majd vártál arra, hogy valaki megkeresse a könyvtárában a dokumentumot, nem biztos abban, hogy hova tette (milyen gyakran csináltad magad?)

a Lean office mindezen beállításai miatt elengedhetetlenné válik.

Seiso (Shine and Check in the Lean Office)

ugyanúgy, mint a termelési területen, alaposan tisztítsa meg a helyet, és tartsa így, hozzárendelje a felelősségeket, és pontosan meghatározza, hogy mit kell tenni.

Seiketsu (szabványosítás a Lean irodában)

ugyanazok az elvek érvényesek, mint a gyár az irodai szabványosításhoz. Hasonló tervezési elveket és ellenőrzési megközelítést alkalmaznak annak biztosítására, hogy az egyének rendben, tisztán és szabványosítva tartsák az irodát.

az emberek még versenyeket is rendeznek a legjobb irodai íróasztalért. Nem ritka, hogy az auditok és a közös helyiségekben történő megjelenítés során a legjobb íróasztal-helyet és a rendetlen íróasztal-helyet fényképezzük.

Shitsuke (Sustain the Lean Office)

gyakran a legnehezebb az irodában, mivel a gyárban van, az 5S fejlesztések fenntartása és a mindennapi rutinunk részévé tétele. Túl gyakran kudarcot vallunk ebben a lépésben, és az általunk végrehajtott változások és a létrehozott fejlesztések lassan eltűnnek, amíg el nem veszítjük a megszerzett előnyöket.

elengedhetetlen, hogy az összes előző lépést megismételjük és fenntartsuk annak biztosítása érdekében, hogy ne veszítsük el az elvégzett munka előnyeit.

gondoskodjon arról, hogy az új alkalmazottak képzésben részesüljenek a Lean manufacturing és az 5S elveiben, és teljes mértékben megértsék, hogyan járulhatnak hozzá a vállalat egészének működéséhez.

az irodai hulladék típusai

az előző leckében hallottál a 7 fő hulladéktípusról és még párról. Ebben a részben kitérünk az első 7 hulladékra, a További pedig a készségek kihasználatlanságára.

bár számos példát lehetne beszélni, felsoroltunk néhányat, hogy megkapja a perspektívát.

hibák: A hibák semmilyen környezetben nem jók, átdolgozást, hulladékot stb., néhány példa az adatbevitel hibái, az árazási hibák, a fontos információkat tartalmazó fájl vagy rekord elvész, vagy helytelen információkat nyomtatnak egy jelentésre vagy dokumentumra.

túltermelés: ez egy tipikus hulladéktípus, amelyet sok helyen látni fog. Például olyan jelentések létrehozása, amelyeket senki sem olvas vagy igényel, papírmunka nyomtatása, mielőtt valakinek szüksége lenne rá, papírmunka feldolgozása, mielőtt a következő személy készen áll rá, vagy a szükségesnél több értesítés vagy körlevél nyomtatása stb.

leltár: látni lehet, hogy ez a fajta hulladék széles körben elterjedt az irodaterületekben. Olyan dolgok, mint az irodai ellátás, az értékesítési irodalom, a jelentések stb., néhány a leltár típusú hulladék.

nem értéknövelt feldolgozás: az erőfeszítés nem ad értéket a terméknek vagy szolgáltatásnak az ügyfelek szempontjából.

ennek a pazarlásnak néhány példája az adatok újbóli bevitele, egyes dokumentumok vagy jelentések extra másolatai, valaminek túlzott felülvizsgálata vagy a jóváhagyások vagy aláírások több fordulója.

várakozás: milyen gyakran kell várni, hogy valami történjen? Ez elég gyakori egy irodában. Az a késleltetési idő, amelyet arra várnak, hogy valami megtörténjen, vagy készen áll arra, hogy valami megtörténjen, a várakozási típusú hulladék.

példák: lassú rendszerválaszidő vagy állásidő, várakozás a jóváhagyásokra a munka megkezdése előtt vagy a folyamat mozgatása előtt, várakozás az előző folyamatlépés befejezésére vagy utasításokra.

Extra Motion: túlzott vagy felesleges e-mailek és dokumentumok; az e-maileket többször továbbítják, néha nagy mellékletekkel, több terjesztési csoport miatt.

szállítás: azt gondolhatnánk, hogy milyen hulladék lenne egy irodahelyiségben a szállításhoz. Van egy csomó hulladék, amely ebbe a kategóriába tartozik, némelyikük a rossz irodai elrendezésnek köszönhető, lehet, hogy az embereknek sokat kell sétálniuk, hogy találkozzanak valakivel, akivel dolgoznak, Faxgépek, túl messzire lefektetett fénymásolók vagy túl messzire kávéfőző stb.

ha irodája több telephellyel rendelkezik, vagy több emeleten oszlik meg, ha a dolgozó csapatok fel vannak osztva, az további pazarlást okoz.

kihasználatlanság: Amikor az emberek olyan munkát végeznek, amelyet alacsonyabb képzettségű emberek végezhetnek, az ilyen típusú hulladékba esik.

példa erre, amikor egy alkalmazott csak korlátozott jogosultsággal vagy felelősséggel tartozik bizonyos munkákért, még az alapvető feladatokért is, hozzáadja a jóváhagyások költségeit. Ez a készségek kihasználatlanságához vezetne. Ha a menedzsmentnek túl sok irányítása és ellenőrzése van, az szintén alulhasználtsághoz vezet.

a nem megfelelő vagy nem elérhető Üzleti eszközök a munkavállaló bizonyos készségeinek kihasználását is okozhatják.

a következőkben összefoglaljuk, mit tanultunk ebben a leckében.

hajlandó részt venni a Lean menedzsment tanfolyamon? Nézze meg a Lean Management tanfolyam előnézetét!

összefoglaló

itt van, amit már tárgyalt ebben a leckében.

  • a Lean háttere

  • sovány hivatalban

  • hasonlóságok a Lean office és a lean manufacturing között

  • 5S az irodában

  • hulladék azonosítása az irodában

következtetés

ezután a hetedik fejezetben megismerjük a Lean mutatókat.

{{lectureCoursePreviewTitle}} Átirat megtekintése Videó megtekintése

ha többet szeretne megtudni, hogy a tanfolyam

Lean Management Certification képzés

14000 tanulók

tovább a tanfolyam

ha többet szeretne megtudni, vegyen részt a tanfolyamon

Lean Management Certification Training ugrás a tanfolyamra