millaista on käyttää Leania pankkialalla?

 laiha pankkitoiminta

Lean ei ole ohjelma, vaan kokonaisstrategia. – Alex Miller, Tennesseen yliopiston johtamisen professori

on usein epävarmaa ja epäselvää, voidaanko lean: ää soveltaa rahoituspalveluteollisuuteen vai ei, koska se otettiin alun perin käyttöön valmistusteollisuudessa. Tiedonkulku on aika monimutkaista pankeissa ja koko liiketoiminta on aika prosessipainotteista. Siksi lean-sovelluksen avulla tällaisessa liiketoiminnassa voi odottaa suuria tuloksia operatiivisen parantamisen muodossa, koska se auttaa poistamaan prosessijätteitä. Prosessijätteitä voi olla monenlaisia, mukaan lukien tarpeettomat todentamispisteet, prosessin loopbacks, prosessin toistaminen virheiden vuoksi, tietojen tallennuksen päällekkäisyydet, tietojen fyysinen hajaantuminen ja ei-toivottujen palvelujen toimittaminen asiakkaille. Jos poistat nämä jätteet, voit käyttää enemmän resursseja toimenpiteisiin, jotka luovat enemmän arvoa asiakkaalle. Tämä on syy, miksi monet pankit ovat nyt alkaneet soveltaa lean-ohjelmaa paremman operatiivisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Joten, miten lean sovelletaan lean pankkialalla?

Miten Leania Sovelletaan Pankkitoiminnassa?

pankkitoiminnassa lean: n painopiste on lähinnä konttoritoiminnassa, mutta se voi myös onnistuneesti vähentää operatiivisia riskejä, kun sitä sovelletaan konttoreissa standardisoiduilla prosesseilla ja antamalla enemmän valtaa etulinjan henkilöstölle.

usein lean on ajateltu ja toteutettu toimintaa parantavana metodologiana, jonka alkuperäiset puolet useimmiten sivuutetaan tai unohdetaan. Tämän vuoksi on vain kourallinen yrityksiä, joita voidaan kutsua ”laihoiksi yrityksiksi”.

lean-kulttuurin merkittävä piirre on se, että jokainen tiimin jäsen, jokaisella tasolla, ponnistelee joka päivä suoriutuakseen paremmin työympäristössään. Useimmiten on tietty taso, jolle kokonaissuoritus on nostettava, joten projektiryhmä johtaa lean-prosessia luomalla suunnitelmallisen lähestymistavan tavoitteeseen.

hankkeen loppuvaiheissa mikään ei takaa, että parannusaloitteita noudatettaisiin tulevaisuudessa ja että vanhoja toimintatapoja ei jatkettaisi hankkeen päätyttyä.

viestinnällä on keskeinen rooli kaikissa johtamistekniikoissa tehtävissä askel askeleelta tehtävissä muutoksissa. Pankkien on luotava yhtenäinen tavoite ja virstanpylväät, joita ne haluavat lean-metodologialla toteuttaa ja jakaa työntekijöilleen.

kestävän lean-kulttuurin luomiseksi toimistotiloihin on ratkaisevan tärkeää, että työntekijöille opetetaan ja opastetaan laajasti lean-tekniikoita.

osastot, jotka eivät kohtaa asiakasta suoraan, on perehdytettävä ajatukseen sisäisistä asiakkaista. Näin voit luoda asiakaskeskeisen ympäristön pankin kaikilla tasoilla.

lopuksi on tärkeää huomata, että jokainen ammattitaitoinen lean-johtaja käyttää suurimman osan ajastaan kentällä havainnoiden ja kehittäen parannusideoita.

lean-menetelmän on osoitettu kerta toisensa jälkeen lisäävän sekä laatua että tehokkuutta useilla osa-alueilla. Tarkastelkaamme nyt tämän menetelmän soveltamisen etuja pankkialalla:

Jätteiden löytäminen:

lean-analyysin avulla voidaan nyt analysoida tärkeitä resursseja, kuten työvoimaa ja prosessointivalmiuksia, jotka tottuivat tuhlaamiseen. Jo tehdyn työn uusiminen ja tarpeettoman työn tekeminen voidaan poistaa, kun lean-analyysitekniikat tunnistavat ne.

Kuristuspisteet, joissa osaston on istuttava toimettomana odottamassa edeltävän ryhmän julkaisevan sille työtä, voidaan myös tunnistaa tällä tavalla. Osastoa voidaan sitten hyödyntää paremmin siirtämällä sille ajanjaksolle joitakin muita töitä.

lean-menetelmän avulla voit vähentää tehtävän suorittamiseen tarvittavia kustannuksia ja aikaa hyödyntämällä käytettävissä olevia resurssejasi mahdollisimman tehokkaasti.

varianssien poistaminen ja työvoiman parantaminen:

parempi ja tehokas henkilöstökapasiteetin suunnittelu voidaan toteuttaa tunnistamalla ja poistamalla eroavuudet ja erot henkilöstön ja työhön saapumisen tasoissa.

liian suuri henkilöstö voidaan välttää johtamalla tarkka henkilöstömäärä ennakoidun työn mukaisesti. Joissakin tapauksissa työprosessi on todettu tehottomaksi, mikä voidaan suunnitella uudelleen prosessin sujuvoittamiseksi.

kun pankkialalla käytetään lean-järjestelmää, henkilöstön suoriutuminen paranee sekä osasto-että yksilötasolla. Johdonmukaisten ja käytännöllisten tietojen avulla voidaan käydä avoimia keskusteluja henkilöstön jäsenten ja esimiesten välillä.

Näin varmistetaan parempi työn laatu parhaiden mahdollisten käytäntöjen avulla. Lean-käytännöt korostavat myös tuotannon kokonaisnäkemystä, joten jokainen toimihenkilö kokee olevansa kriittisessä roolissa Isossa, tärkeässä prosessissa.

kustannusten ja arvon määritys:

kustannusanalyysi voidaan tehdä myös lean-menetelmän avulla. Metriikka voidaan mitata numeroina, joten voit analysoida tarkasti prosessimuutosten tai muiden toimien tuloksia.

kootaan kokeellista tietoa, jotta prosesseihin tai palveluihin tehtyjen muutosten vaikutukset voidaan mallintaa suurella varmuudella ennen päätettyjen toimien toteuttamista.

tämä tekee kokeilusta helpompaa ja kustannustehokkaampaa, sillä ratkaisujen ja prosessimuutosten testaaminen on Lean-ohjelmalla paljon helpompaa.

Takeaway:

  • valmistavan teollisuuden käyttöönotosta huolimatta lean-järjestelmää voidaan soveltaa rahoituslaitoksiin, myös pankkeihin, tehokkaasti.
  • pankkialalla lean-järjestelmää voidaan soveltaa pankkikonttoritoimintaan prosessien standardoimiseksi, operatiivisten riskien vähentämiseksi ja etulinjan vallan lisäämiseksi.
  • lean-menetelmän soveltamisen etuja pankkisektorilla ovat jätteen löytäminen, varianssien poistaminen, työvoiman parantaminen sekä kustannusten ja arvon määrittäminen.

jos pidit tästä postauksesta, olisimme hyvin kiitollisia, jos auttaisit sen leviämisessä lähettämällä sen ystävälle sähköpostitse tai jakamalla sen LinkedInissä, Twitterissä tai Facebookissa. Kiitoksia!

ole Laiha, ole onnellinen! Kiitoksia!

Piditkö tästä artikkelista? Jaa se!