Lean In Office Tutorial

Vítejte v šesté kapitole Lean Management tutorial (část Lean Management Certification Training).

zde budeme hovořit podrobně o “ Lean In office.“

v další části začneme agendou toho, co budeme v této lekci pokrývat, a pak se podrobně podíváme na Lean in office.

cíle

stručně se budeme zabývat tématy na

  • pozadí Lean v kanceláři, pak, mluvit o

  • Lean implementace v kanceláři s příslušnými

  • příklady 5s a odpadu

v další části začneme s Lean v kancelářském pozadí.

pozadí

v této části se budeme zabývat tím, jak jsou principy štíhlé výroby aplikovány na Lean implementaci v kanceláři. To je založeno na původních principech výrobního systému Toyota a upraveno, předefinováno v kancelářském kontextu.

cílem Lean In office je “ zefektivnit a odstranit odpad z administrativních procesů a přidávat hodnotu.“Kancelář bere informace, pracuje na nich a převádí je na jinou formu informací; To se neliší od jakékoli jiné formy výroby. Na tento proces můžeme použít jakýkoli ze štíhlých nástrojů s trochou přemýšlení.

Tento štíhlý proces může provést více vylepšení v oblastech, jako jsou dodací lhůty, než v jakékoli jiné oblasti. Často také zjistíte, že více vašich zpoždění a problémů pochází z vašich kancelářských procesů než z procesů v dílně, jak často si vaši produkční lidé stěžují, že dostanou pouze několik dní oznámení z 6 týdny dodací lhůta, kterou zákazník dal?

v další části budeme konkrétně hovořit o Lean v kanceláři a pokryjeme některé nástroje a identifikaci a eliminaci odpadu v kanceláři.

máte zájem stát se odborníkem na Lean Management? Podívejte se na náš náhled kurzu nyní!

5S v kanceláři

jeden by se mohl divit, jak se 5S používá v kanceláři. 5S je v kanceláři stejně použitelný jako v jakémkoli jiném prostředí na podlaze továrny. Organizace pracoviště je důležitá bez ohledu na typ pracoviště.

někteří lidé si mohou myslet, že štíhlé výrobní nástroje, jako je 5S, jsou pouze pro výrobní proces, ale vztahují se na jakýkoli proces a kancelář je jen další proces.

5S je o zefektivnění pracoviště odstraněním veškerého zbytečného nepořádku, ergonomickým a bezpečným rozložením zbývajících položek a udržováním a neustálým zlepšováním těchto změn.

následující části budou popisovat každý z kroků sady office 5S a jak je lze aplikovat na kancelářské prostředí. To se nejlépe provádí pomocí odborníka, který poskytuje zaměstnancům školení 5S a motivuje je a trénuje je v tomto procesu.

Seiri (Seřadit v štíhlé kanceláři)

první krok 5S je použitelný v kanceláři, často jsou staré dokumenty, soubory, katalogy, kusy vybavení, staré vzorky a řada dalších nepořádků na stolech, skrytých ve skříních a za nimi a obecně zabírají místo a brání nám v cestě.

buďte pevní s tím, co odstraníte, pokud to není potřeba. Příliš mnoho lidí udržuje věci, jako je hromadění, staré katalogy jen proto, že by se jednoho dne mohly hodit,ale jak často se hodí? Ne moc často!

postupujte stejným způsobem jako u jakékoli jiné implementace 5S ve vašich výrobních procesech, vyhoďte zjevný odpad, vložte neznámé položky do karanténní oblasti, červeně označte všechny položky, které nelze snadno odstranit, pokud nejsou vyžadovány nebo nefungují. (Ano, můžete si nechat hrnkové rostliny, ale udržet ji z toku práce!).

Vzpomeňte si na vlastnosti použité k identifikaci Seiri z lekce „nástroje“. Jakmile odstraníte zjevný nepořádek, zkontrolujte položky v karanténě a dohodněte se na dispozici jako tým, pokud je to něco, co je potřeba, vložte jej na místo, kde je to nutné, pokud to lze archivovat, a tak dále pro každou položku.

Seiton (sada pro štíhlou kancelář)

to je místo, kde se mnoho lidí uvolní a v některých případech jde příliš daleko, Nechceme označit každý děrovač a sešívačku a mít na stolech nalepené malé čtverečky, které určují, kam patří pro každého člena personálu kanceláře,i když to může být rozumný krok pro stůl vedle kopírky, pokud zde lidé vždy loví sešívačku!

smyslem kanceláře je zvážit proces a tok kanceláří, nikoli kusy stacionárních,které má každý člověk. Zvažte, jaké informace vstupují do kanceláře a kde, máte na každém stole uspořádané zásobníky, je práce distribuována do systému holub.

nicméně, věci jsou organizovány, zvažte, jak to bude proudit k osobě, která to potřebuje. Pamatujte, že chceme věci přiblížit tam, kde jsou potřeba. Zvažte umístění kancelářského vybavení, je kopírka přilepená ve vzdáleném rohu, kde k ní musí každý chodit, je papír pro stroj v opačném rohu kvůli nedostatku místa. Je toner uložen ve skladu, protože je příliš drahé nechat ležet?

přiveďte je na nejlepší místo pro ty, kteří je potřebují. Podívejte se na kancelářské tiskárny, má každý jednu, nebo se vám líbí většina moderních kanceláří s několika síťovými tiskárnami, jsou na správném místě a jsou spotřebním materiálem pro ně blízko po ruce, aby vystřihli chůzi pro věci.

ujistěte se, že kartotéka je správně uspořádána a umístěna tam, kde je potřeba. Neměl by být uložen v řadě na opačné straně kanceláře, tj., soubory mají být organizovány takovým způsobem, že lidé mají snadno najít brožury a katalogy a neměla by to být knihovna, do které musí chodit.

barevné kódové soubory a podobně pro konkrétní oblasti práce, jako je vytváření všech souborů objednávek zákazníků červeně, dodavatelských souborů modře atd., Tím bude okamžitě jasné, co je co a kam patří.

zvažte virtuální kancelář a“ kartotéky“, kolik vašich lidí opravdu ví, jak uspořádat své dokumenty na svých počítačích?

kolikrát jste o něco požádali a pak čekali, až někdo prohledá jejich adresáře a hledá dokument, který si není jistý, kam vložil (jak často jste to udělali sami ?)

protože všechna tato nastavení pro štíhlou kancelář se stávají nezbytnými.

Seiso (lesk a kontrola v štíhlé kanceláři)

stejně jako ve výrobní oblasti důkladně vyčistěte místo a udržujte jej tak, přiřaďte odpovědnosti a přesně definujte, co je třeba udělat.

Seiketsu (standardizovat v štíhlé kanceláři)

stejné zásady jako továrna platí pro získání standardizace v kanceláři. Podobné principy návrhu a přístup auditu se používají k zajištění toho, aby jednotlivci udržovali kancelář uklizenou, čistou a standardizovanou.

lidé dokonce pořádají soutěže o nejlepší kancelářský stůl. Není neobvyklé fotografovat nejlepší prostor na stole a nejvíce neuspořádaný prostor na stole během auditů a zobrazení ve společných prostorách.

Shitsuke (Sustain Lean Office)

často nejtěžší část v kanceláři, jak je v továrně je udržení 5S zlepšení jsme udělali a dělat to součástí naší každodenní rutiny. V tomto kroku příliš často selháváme a změny, které jsme provedli, a vytvořená vylepšení pomalu začínají mizet, dokud neztratíme výhody, které jsme získali.

je nezbytné, aby všechny předchozí kroky byly opakovány a udržovány, abyste neztratili výhody práce, kterou jste vykonali.

Zajistěte, aby noví zaměstnanci byli vyškoleni v principech štíhlé výroby a 5S a plně pochopili, jak mohou přispět k fungování společnosti jako celku.

druhy odpadu v kanceláři

v dřívější lekci jste slyšeli o 7 hlavních druzích odpadu a několika dalších. V této části se budeme zabývat prvním odpadem 7 a dalším odpadem, který je nedostatečně využíván dovednostmi.

zatímco o několika příkladech lze hovořit, uvedli jsme několik z nich, abyste získali perspektivu.

vady: Vady nejsou dobré v žádném prostředí, způsobují přepracování, šrot atd. některé z příkladů jsou chyby při zadávání dat, chyby v cenách, soubor nebo záznam obsahující důležité informace je ztracen nebo některé nesprávné informace jsou vytištěny na zprávě nebo dokumentu.

nadprodukce: jedná se o typický druh odpadu, který uvidíte na mnoha místech. Například vytváření zpráv, které nikdo nečte nebo nepotřebuje, tisk papírování dříve, než je někdo potřebuje, zpracování papírování dříve, než je na to další osoba připravena, nebo tisk více kopií oznámení nebo oběžníku, než je potřeba, atd.

inventář: jeden by viděl, že tento druh odpadu je rozšířen v kancelářských prostorech. Věci jako kancelářské potřeby, prodejní literatura, zprávy atd., jsou některé z typů zásob odpadu.

zpracování bez přidané hodnoty: je to úsilí, které nepřináší produktu nebo službě žádnou hodnotu z pohledu zákazníků.

některé z příkladů tohoto odpadu jsou reentering data, další kopie některých dokumentů nebo zpráv, nadměrné přezkoumání něčeho nebo více kol schválení nebo podpisů.

čekání: jak často člověk musí čekat, až se něco stane? To je docela běžné v kancelářských prostorách. Časové zpoždění strávené očekáváním, že se něco stane, nebo připravené na to, aby se něco stalo, je čekajícím typem odpadu.

příklady zahrnují pomalou dobu odezvy systému nebo prostoje, čekání na schválení před zahájením práce nebo pohybem v procesu, čekání na dokončení předchozího kroku procesu nebo čekání na pokyny.

Extra Motion: jedná se o nadměrné nebo zbytečné e-maily a dokumenty; e-maily jsou přeposílány několikrát, někdy s velkými přílohami kvůli více distribučním skupinám.

doprava: člověk by si mohl myslet, jaký odpad by byl v kancelářských prostorách pro přepravu. Do této kategorie spadá spousta odpadů, některé z nich jsou způsobeny špatným uspořádáním kanceláře, lidé možná budou muset hodně chodit, aby potkali někoho, s kým pracují, faxy, kopírky rozložené příliš daleko nebo kávovar příliš daleko, atd.

pokud má vaše kancelář více míst nebo je rozložena na více patrech, pokud jsou pracovní týmy rozděleny, způsobí to další plýtvání.

nedostatečné využití: Když lidé dělají nějakou práci, kterou mohou provádět lidé s nižšími dovednostmi, spadne do tohoto druhu odpadu.

příkladem bude, když zaměstnanec má na starosti nějakou práci pouze s omezenou pravomocí nebo odpovědností i za základní úkoly, přidává režii pro schválení. To by vedlo k nedostatečnému využití dovedností. Pokud má vedení příliš mnoho velení a kontroly, vede také k nedostatečnému využití.

nedostatečné nebo nedostupné Obchodní nástroje mohou také způsobit nedostatečné využití některých dovedností zaměstnance.

dále shrneme, co jsme se v této lekci naučili.

jste ochotni absolvovat kurz Lean managementu? Podívejte se na náš náhled kurzu Lean Management!

shrnutí

zde je to, co jsme se zabývali v této lekci.

  • pozadí Lean

  • Lean v kanceláři

  • podobnosti mezi Lean office a lean manufacturing

  • 5S v kanceláři

  • identifikace odpadů v kanceláři

závěr

dále se v sedmé kapitole dozvíme o štíhlých metrikách.

{{lectureCoursePreviewTitle}} Zobrazit přepis sledovat Video

Chcete-li se dozvědět více, absolvujte kurz

Lean Management Certification Training

14000 studentů

jděte na kurz

Chcete-li se dozvědět více, absolvujte kurz

Lean Management Certification Training jděte na kurz